Política de Reembolso e Devolução

A Mundo PDF Digital comercializa exclusivamente produtos digitais entregues por download.

Devido à natureza dos produtos digitais, que podem ser acessados imediatamente após a compra, não realizamos trocas ou devoluções após o download do arquivo.

Entretanto, caso o cliente encontre algum problema técnico que impeça o acesso ao produto adquirido, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para solucionar a situação.

Situações em que o reembolso poderá ser analisado:

  • Cobrança duplicada;

  • Pagamento realizado e produto não entregue;

  • Arquivo corrompido ou inacessível sem possibilidade de correção;

  • Erro comprovado no processamento da compra.

Pedidos de suporte ou análise de reembolso devem ser enviados para:

E-mail: [email protected]

O prazo para solicitação é de até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor aplicável a compras realizadas pela internet.

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo um produto digital para download.

Última atualização: junho de 2026.